Problemas con el software

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Problemas con el software

Postby Yanko87 » Wed Apr 03, 2024 5:27 am

Buenos días. Llevo mucho tiempo con el problema que voy a comentar pero al no saber inglés nunca me he atrevido a postear por aquí pero he pensado que quizás igualmente me puedan ayudar.
El problema vino desde que cree una segunda BBDD ya que la primera se estaba haciendo muy grande. Empezó dando problemas con los nombres que iba adjuntando. Es decir rival que yo sabía que eran el mismo en diferente sala los juntaba para poder tener más muestra de manos. De repente el HUD no me mostraba las manos que tenía del rival. En el report del programa me aparecía que tenía 20k hands y en el HUD me ponía que tenía sólo 10 manos. La única solución fue eliminar a los usuarios y resignarme a que no había otra solución. El problema es que ahora me ha sucedido con rivales que no los tengo adjuntados pero que sigue dando algún problema entre ambas BBDD.
Al lado del nombre de usuario me sale como un error con el símbolo de interrogación "?" En la BBDD inicial me sale el nombre de usuario sin problema, cuando cambio a la segunda BBDD me da el problema con el mismo usuario.


Gracias por la ayuda.
Yanko87
 
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Re: Problemas con el software

Postby Flag_Hippo » Wed Apr 03, 2024 12:48 pm

Please send specific information detailing this to us in a Support Ticket with relevant screenshots of your PokerTracker 4 report windows and your support bundle where a technician can give you further assistance:

Tutorial: Reporting A Problem
Flag_Hippo
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